连云区|连岛街道扎实推进“基层满意站所”创建活动

谢小茹

　　近日，连岛街道纪工委通过狠抓“三个环节”，边防派出所等11家参创“基层满意站所”单位，围绕创建目标，均按“活动实施意见”扎实开展创建活动，为景区软环境实力和文明程度的提升奠定了基础。

　　抓有效落实环节。抓有效落实，就是狠抓各参创站（所）是否按时间节点如期落实《连岛街道创建群众满意基层站活动实施意见》的各项内容。通过检查“活动”开展情况，有效促进各参创单位克服“创建活动重视程度不够、组织实施不够及时、认识自身问题不够全面”等创建问题，并由此要求各参创单位深挖“实际服务质量偏底、部门行风效力不高、群众满意度有待提高”等问题，进一步强化了为民“办实事、办急事、办好事”意识；纪工委还督促各参创单位强化工作统筹意识，妥善安排各项工作，有效克服如“连云港之夏”开幕式等大项活动的冲击矛盾，促使“连云港之夏”开幕式、创建全国卫生文明城市、创建基层满意站所、优化软环境等工作能够全面抓、全面硬、全面红。

　　抓群众监督环节。抓群众监督就是相信群众、调动群众、服务群众。创建活动开展后，纪工委在街道、村（居）社区设立“群众满意度”投诉信箱，并在各村（居）张榜公示街道纪工委设立的“群众满意度”电子投诉邮箱和投诉电话，解决了群众投诉渠道问题，为群众提供了投诉途径。纪工委还要求各参创单位，在办理相关业务过程中，应提供一式两份“群众满意度”双向调查卡，以便于纪工委及时收集、统计、分析、反馈群众满意度。通过宣传政策、发动群众、调动群众的积极参与，较好的促进了机关有关部门的工作作风提升，培育和发展了地区群众民主监督力量。还权于民、服务于民，是促进本次创建活动深入推进的有效途径。

　　抓整改提升环节。抓整改提升就是正视问题，提升服务质量。通过严抓监管、积极调动群众参与，进一步保证了各参创单位自查自纠的质量，群众满意度不高的问题逐一暴露。街道纪工委认真对待各参创单位所暴露出的问题，不回避矛盾、不求全责备，把工作重心投入到整改提升方面，着力解决行风、效率问题，把行风建设作为强化公共服务的重要举措。（通讯员 倪潮）