新东街道开办QQ群便捷快速为民解忧

谢小茹

　　（通讯员刘珍云） “现在社区都在网上开办QQ群、博客，有啥事在网上一说，省出门了，办事效率还快了。”最近新东街道不少居民纷纷对各个社区开办的网上办公系统表示赞扬和大力支持。据了解，从去年开始，新东街道下属13个社区就开创全新的办公模式，以最便捷最快速的方式为民解忧。

　　13个社区开办QQ群

　　家住新浦恒利小区的市民赵先生，下班后经常与一群朋友泡吧或唱歌，生活过的有滋有味，一般不到夜里11点不回家。上个月他要，需要到社区来，可是白天的上班时间又不能离岗，于是他打电话联系社区，社区告诉他只需要在网上传照片就可以了。就这样，很快，赵先生就把这事解决了。据了解，新浦艺北社区QQ群建立不到一个月，加入的居民已有300多人。

　　昨天，笔者从新浦新东街道了解到，社区工作纷繁复杂，但所有的工作都涉及到居民的切身利益，社区在开展工作的时候，发现很多居民都有一个共性，居民想咨询来到社区，往往与工作时间碰车。针对很多居民有上网的习惯，新东街道13个社区从去年开始，每家陆续开办了社区QQ群，每天有专人负责应接群里的各种咨询和办理业务。

　　QQ群是一种普遍的网上办公方式，去年初，新浦巨龙社区还针对不少居民喜欢上开心网的特点，开办了博客，好处在于可以详细的说明一件事，还可以附上图片等，让市民有一个直观的了解，从社区的每一件小事入手，让居民从文明小事做起，爱护小区环境，在过年过节还组织团购等方式，给居民提供便捷的服务。随后，新浦振东社区、利民社区等3家也陆续开办了博客的办公方式。

　　方便快捷增进邻里情

　　家住盐场医院宿舍区的居民李先生深有感触地说：“往常一回家就关上门，连连邻居什么样子都不知道，现在有了小区QQ群，社区有个什么通知，我们能随时知道。每天在群里还可以和邻居聊天，增进了不少感情呢。现在哪家要是有啥事在群里说出来，大家都会帮着出主意。”

　　据介绍，现在每个社区有了QQ群，工作人员每天第一时间解答居民的QQ留言，并将治安防范预警、安全生产防范、再就业、买卖房屋、雇钟点工等信息提供给社区居民，让居民体会到社区对他们的用心服务。现在，有些年轻人深夜回到家打开电脑看到消息后，在QQ群留言、了解信息，居民要办理身份证或户口、“4050”下岗职工办社保补贴所需资料等，只需登录社区QQ就可以查询到相关信息。针对社区管理中的重大问题广泛征求社区居民的意见，努力解决居民生活中的实际问题。今后每个社区还将与周边的商品零售、快餐配送、鲜花配送等商业点联系，让他们也成为群里的成员，随时为居民服务。　http://www.aiganyu.com/