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[买车交流] 澳龙汽车城经营理念

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发表于 2012-4-21 08:55:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户观:创造超越客户期望的价值

客户买车不仅是代步工具,享受用车过程中的成就感也是主要原因,超越客户期待,才能领先客户需求。
我们关注本行业每一个细节,以客户为中心,追求汽车服务领域最高境界。善待每一位客户,理解每一位服务对象,预测并超越客户自身的期望,在服务中让客户体验成就感。我们只有成就客户,才能成就自我。

人才观:尊重、信赖、成就员工

        行业是高素质人员密集型行业,人才是澳龙汽车城核心竞争力,澳龙汽车城尊重、信赖、成就员工。我们
我们尊重并信赖每一位员工,不断开拓事业,为人才的成长和晋升提供快速通道,建立完善的人才培养机制,使得澳龙汽车城成为每一位员工实现成就的平台。

运营观:整合资源,互利多赢


      行业是资金、人员、资源密集型行业,对企业的整合能力提出较高要求,同时兼顾各方利益,方能长远发展。我们整合各方资源,提升竞争力。我们关注伙伴利益,在竞争中互惠互利,共同成长,共享成就。

创新观:精益求精,引领服务潮流        
         汽车消费客户是中高消费水平客户,对于服务水平要求不断细致和提高,企业要发展,就要引导潮流。
我们领导潮流而决不是追随潮流,我们必须善于打破传统模式,突破一般概念追求精益求精。保持领先的顾客期望值和满意度,我们拥抱由此带来的机遇,并对创造未来充满信心。

品牌观:重品质,树标准      

          汽车服务品牌树立是行业发展趋势,是客户信赖的基础,品牌代表着先进的标准和我们对客户承诺的高品质服务。
我们重视澳龙汽车城品牌的建设,是澳龙汽车城发展的必经之路。我们品牌的内涵是以品质为核心,提供给客户品质保障的产品与服务,树立高标准,并持之以恒,以品质驱动品牌。
发表于 2012-4-21 10:09:32 | 显示全部楼层
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发表于 2012-4-21 19:26:33 | 显示全部楼层
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