玫瑰苑业主心情舒畅了

谢小茹

　　记者 万俊松

　　十年换了五家物管，新浦区玫瑰苑小区的业主们对物管伤透了脑筋。物管换了一家又一家，可小区脏乱差的局面没有丝毫改变。去年2月，二月花物管进驻玫瑰苑，一年过去了，业主们说，花开了，灯亮了，气顺了，心情舒畅了……　

　　物管不给力 小区管理“难”

　　玫瑰苑小区是一个只有163户居民的“小区”。小区人不多，可管理起来却挺“难”：拖欠物管费、车辆乱停乱放、垃圾随意乱丢、绿化杂草丛生、小区外来人员随意进出小区……

　　小区建成十年来，这些问题就一直伴随着业主，困扰着物管，可谓是业主伤心，物管烦心。业主提起以前的物管，总是一脸怒气。

　　“可别提了。”家住A楼一单元的汪大爷，提起以前的物管就直摇头。“小区哪里像个小区啊，打扫卫生就是做做表面文章，卫生死角从来不打扫，小区内没有一处看顺眼的，绿化不像绿化，草比树长得还高。”汪大爷说。

　　一说到以前的物管，家住F楼王先生也有话说，“我们小区是‘白天一片混乱，晚上一片漆黑’，白天乱停车、乱放车，外来人员随意进出，而晚上，没有路灯，一片漆黑，小区内盗窃事件频频发生，住了这些年，很不踏实。”

　　也基于此，虽然物管费便宜到0.25元/m2，可很多业主还是不愿意缴纳。因此，物管也就换了一家又一家。

　　来了新物管 解了大难题

　　去年2月，二月花物管进驻玫瑰苑小区。起初，小区业主认为也就是换汤不换药，解决不了根本问题。可新物管一来，就给全体业主做了一件大事。

　　由于玫瑰苑小区建设时，自来水未实行一户一表，业主的水费一直都由物管代收。由于年久失修，小区自来水管道出现了不同程度的老化，每年都有大量的自来水渗漏，数量在万吨以上。而渗漏的水产生的费用，物管则要求业主均摊，分摊下来，每户需承担200元以上，虽然钱不多，但很多业主认为这个钱不应该由业主缴纳，因此也不愿意缴纳。

　　去年8月，玫瑰苑小区自来水一户一表改造工程正式完工，困扰业主十余年的吃水缴费问题，终于得到了彻底解决，虽然每户花了近700元，但大家很高兴。

　　生活有变化 服务得人心

　　谈起一年来的变化，家住G楼三单元501的柳爱珍老人一个劲地夸，“好，好，好，真是好。”“早上六点多，保洁人员就开始打扫卫生了，小区内一个烟头，一片纸屑都找不到，看着都舒服。我在这里住了这些年，现在的心情最舒畅了。”

　　同样住在G楼三单元的索大爷，说起现在的物管，也是竖起了大拇指。“他们言行一致，做不到的想办法也要做到，业主想不到的事情，他们也都能想到。现在的小区是‘白天一片赞誉，晚上一片明亮。’”

　　索大爷想表扬保安邱师傅，“邱师傅可是个多面手，他巡逻的时候，手里还会拎把扫帚，看到哪里有垃圾，就会顺手扫走。哪户业主家中水龙头、开关、灯泡损坏的，只要叫到他，他总是随叫随到。”

　　而F楼一单元的王长富说：“现在管理规范化了，卫生、绿化、安全、车辆，都管理得井井有条。自从车辆划片分类管理后，再也没听说丢车的事情。现在小区安装了摄像头，也没有安全死角了，我们的车停在外面也放心。”

　　“下雨的时候，物管还会把停在露天的电动车都盖好，我们真是很感动。”A楼一单元的汪守传说。

　　“现在心情舒畅了，我们大伙做什么也都积极了，以前物管费是2个月收一次，都很难收齐。现在大家感受到物管的工作干到我们心坎上了，我们也都很感激他们，都积极主动缴费，有的业主还一次交好几个月的，物管费基本能收齐。”

　　“虽然做的都是一些小事情，但小事中能见精神，让人感觉很贴心。”业主对于这一年来的变化，都记在心里。 （编辑：贺耀堂）