市消协召开公用服务行业消费维权座谈会

谢小茹

　　（通讯员 赵松柏 记者 王绪波）“银行叫号排队时间太长，能否设立公厕方便老年人？”“老城区自来水可否进行一户一表改造？”“燃气管道能否安装防爬刺，确保住户安全？”日前，市消费者协会召开了2013年连云港市公用服务行业消费维权座谈会，让消费者与水、电、气、通信、银行、保险、有线电视等公用服务单位相关负责人面对面交流，评议服务质量和服务水平，商讨需要解决和改进的地方。

　　面对消费者代表提出的一个又一个问题，各公用服务单位代表一一作了解答，能够现场解决的，当场给出解决办法，并承诺今后将进一步提高服务质量，加强相互沟通。现场不能解答的，以及消费者代表提出的许多合理化的意见和建议，企业代表表示会将问题带回去，与具体业务部门对接、研究，并留下反映问题的消费者联系方式，尽快给出答复。 （编辑：贺耀堂）