晒晒消费烦心事

谢小茹

　　15日，记者在赣榆县“3.15国际消费者权益日”广场活动上看到，前来咨询、投诉的群众是络绎不绝，投诉的问题也是五花八门、千奇百怪。

　　前不久，家住青河丽景的傅玉翠在时代广场一家鞋店花四百多元买了一双皮鞋。之后的一天，正好下雨，傅女士出门穿了一阵后，感觉鞋里湿乎乎的，脱下一看，鞋内竟然进了水，鞋帮也变成黄色了。

　　找到店家，销售人员表示，他们负责联系厂商维修，或者由傅女士自己修理，维修费用由他们出。但是，傅女士拿到修鞋点后，修鞋师傅说没法修，因为看不出有什么问题。如果是皮鞋渗水，只能去找厂家。“后来我看包装上没有出厂日期，就找了质监部门进行检测，结果认定皮鞋表面有脱色现象，说明皮鞋有质量问题。可是厂家找不到,经营者也总是推诿。”傅女士很是无奈。

　　“几年前，我在县城订了一套期房，并交给开发商5万元定金。开发商承诺，如果不按期交房，就把5万元退给我。可直到现在，房子还迟迟不能交到我手上，我提出要退房，可开发商说如果退房，5万元的定金就不退了。”青口镇张城村的郭守东被这事搞得左右为难，要房子，等房子交到自己手上还不知道要等到什么时候；不要房子，5万元的定金就打了水漂。

　　辛辛苦苦攒下3万元，原本想存入银行做个定期，还稳当些，不料却被银行员工擅自办成了保险业务，这让刚刚才参加工作的小宋“很受伤”。小宋说，自己去年在一家银行存入一笔3万元的定期存款，却在没有被告知的情况下变成了一份保险。小宋很不解，为什么银行员工在没有通过自己授权的情况下，就能把自己的存款变成理财产品呢？

　　县消费者协会提醒广大消费者，消费者在消费时要本着“货比三家、按需消费、索要票据、注意安全”的原则，节约消费、科学消费、理性消费；面对商家的广告宣传，消费者要理性判断，消费者如发现违法广告，或遇到自身权益受到侵害时，可向工商部门举报，工商部门将依法依规对其进行查处。”