春节长假旅游维权攻略

谢小茹

现在越来越多的人会选择在春节假期外出旅游，在旅游期间，应该注意哪些方面的问题来维护自己的权益呢？在遭遇侵权之后又该如何来维护自己的权益呢？
　　记者从市消协方面了解到，根据对近几年来旅游投诉情况的统计，长假过后的旅游投诉占的比例较大。那作为旅游中比较被动的一方，消费者该如何维护自己的合法权益呢？我们咨询了旅游业的内部人士，她给出了一些从计划旅游之初就需要注意的问题。
　　业内人士王冉冉：第一点，就是要选择一个有资质的旅行社，尤其是在选择境外出游的时候，要看它有没有境外出游的资质。
　　第二点也是很重要的一点就是在你确定选择一家旅行社的线路之后，需要签订正式的旅游合同，除了价格等因素之外，看看相关条款中有没有一些霸王条款，一些对旅行社自身的免责条款。如果有的话，就需要掂量一下了。
　　业内人士王冉冉：2013年10月1号之后，我们新的《旅游法》推出，针对新的《旅游法》，行程之中有这几个点要注意，第一行程之中是否需要有购物的地方，第二行程当中是否有你需要自理的项目。
　　如果有需要自理的项目的话，消费者需要在旅游合同之外再签订一个补充条款，其次最重要的是你要看旅行社有没有为你购买人身伤害保险，如果没有的话，务必要与旅行社协商。如果旅客认为自己在旅游过程中遭遇侵权的话，该怎样维权呢？
　　海郡律师事务所律师戴高明：可以通过以下途径进行维权，第一个可以和旅行社进行协商，第二个呢可以向旅游主管部门进行投诉或者申诉，第三个可以向消费者权益组织寻求帮助，最后一个可以依据当时签订的合同的条款提起仲裁或者向人民法院进行诉讼。
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