市民买了太平洋保险想退保 高额损失谁来承担？

谢小茹

市民聂先生2013年的2月份在太平洋保险公司买了一份5年期的分红型保险——智惠安享年金保险，每年交1万元。但是因为资金的问题，在交了一年1万元的保险后他打算退保，而在办理手续的时候，却让他大吃一惊。
　　聂先生：说按照单子上什么第一季度、第二季度退，反正我也听不懂，他们说，按照1万，现在再退2300，感觉这扣得太多了，让我有点接受不了。
　　保单显示，如果按照1年期退保，聂先生只能拿到2300元。聂先生认为这份保险是无效的，存在欺诈的成分。因为在当时购买保险的时候，业务员都没有向他介绍这些。
　　聂先生：给我看了个录像，然后叫我们签字，交钱，迷迷糊糊的，反正就办了。
　　那么，还没有弄清楚保险的条款，聂先生为什么还心甘情愿地签字了呢?
　　聂先生：当时因为我哥人情世故，也是我们店里的客户，想拉点业务，叫我哥帮他买点保险，给他业绩什么的，然后我哥就叫我买了。
　　没有想到的是，就是因为这份人情，一年下来，聂先生要损失不少钱。为了减少损失，聂先生多次找太平洋保险公司交涉，但是却没有得到一个满意的答复。
　　聂先生：我跟他们已经交涉了三四个月了，他们客服一开始说可以合理解决，叫当地营业厅给我打电话干什么的，但是当地营业厅给我打电话，说还是按照原来处理的结果处理，还是退2300。
　　那么当时购买保险的的细节像聂先生说的一样吗?这份保险合同有没有法律效力呢?记者带着聂先生来到太平洋保险公司了解情况。
　　太平洋保险工作人员：按照正常的保险单合同来将，正常就是退两千多块钱，具体情况，投保时候的情况，我们肯定要调查以后给你回复的。(《在你身边》记者报道)
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