实体店萧条 商家转“线上”仍难掩颓势

谢小茹

每年的十一黄金周前后，正是家电、数码销售的黄金时节，各大电子城、家电卖场可谓人头攒动、一派红火。但今年的黄金周前后情况已然不同，商家们大倒苦水。
　　10日上午，记者在市区一家大型数码卖场看到，几乎没有多少顾客的身影，显得冷冷清清。徐先生是这里的一位资深商家，前前后后投入了不下100万，可是，最近的生意却让他怎么也笑不起来，扣除房租、水电、人员工资，能保本就算不错了。
　　徐先生：可能大东西，几千块的东西，可能人家考虑来转一下，但是小东西，100块钱以下的东西，都不会来转。
　　徐先生说，现在数码城能留下来的，大部分都是一些搞批发的商家，价格与淘宝、京东、苏宁等一些知名购物网站相比，还具有一定的优势，但是生意额却一落千丈，相比起2000年初最辉煌的时候，几乎差了一半以上。
　　徐先生：跑那么远干嘛，我在网上随便翻一下就看到了，5块钱运费，10块钱运费，直接到家多好。
　　电脑城商家：网店冲击力非常大，生意生意一般就是连放假的生意都不是太好。
　　与其他人不同，薛女士是数码城里少数几家既有实体店又开网店的商家。这一天上午，她像往常一样，开铺、上网、做生意。因为起步比较早，薛女士的网店已经进驻了天猫商城，每天都有五六十单的生意。
　　薛女士：这个基本上是同步的，因为实体毕竟是一个传统的销售方式，网络现在算是比较流行的，而且是大家都能比较认可的购物方式，所以我们实体和网店都在同步做，这样既不脱离现在的销售模式。
　　徐女士说，目前，网店销售额大概占到了7成，而实体店里只有3成左右。去除运营成本，实体店完全处于一个亏本的状态。
　　薛女士：实体我还是不想扔，因为很多人已经养成了一种实体购买的习惯，暂时还改变不了，所以实体这块我们还是在保留。我觉得网络是主流吧。
　　那么，网络购物真的就那么好吗?其实并不尽然，记者在这家电脑卖场了解到，几乎所有的商家都在考虑过转型的事情，也尝试过网络销售，但现实与理想存在较大差距。据业内人士分析，在电商崛起的早期，线上数码家电销售平台依靠价格战来挤压线下的利润空间，但实体店可以以线下体验和售后来做出抵抗应对。但随着支付、物流、配送、客服等依附于电商的庞大运营体系的建成，以数码城为代表的实体店的衰落似乎很难避免。
　　商家徐先生：因为网店投资太大，一个淘宝店，要投资十几万，一二十万，还要两三个工人，还要交税，各个方面的。十几万的规模，电脑城有几家做的，基本上销售量可以，也挽回不了他的开支。
　　商家薛女士：我也考察过很多行业，但是目前都不是特别好。我希望经济好了，什么样的生意都会好起来。因为目前转行业的话，有一定的难度，而且觉得没有特别好的行业，能够让我们转过去。(记者 王浩宇 于涛)