定金缴纳欲取货 皮尔斯宝沙发店却早已撤柜

谢小茹

市民刘女士反映说，她交了定金给一家叫皮尔斯宝的沙发店，可近日去取沙发的时候却发现，沙发店早已不开了。
　　市民刘女士在今年3月16日的时候，在居之星家居商场的皮尔斯宝沙发店交纳了1000元定金，约定到9月份的时候由客户电话通知取货，可最近刘女士准备领沙发的时候却发现，沙发店不见了。
　　市民刘女士：我上面写的是2014年9月凭顾客电话通知提货，这个礼拜我就去提货了，到了那里发现他们的柜台就没有了，商场的服务台就说，他们在6月份撤柜了，撤柜的时候也没有通知我，也没有把一千块钱定金还给我。
　　刘女士告诉记者，她电话沟通了当时皮尔斯宝的老板王先生，可是王先生的回答并没有让刘女士满意。
　　市民刘女士：老板就说你跟营业员签这个单子，你找营业员找这一千块钱，又说我店已经给商场了，叫我找商场要这一千块钱，最后讲话态度非常差，你爱找谁找谁，再打电话就不接了。
　　王老板的处理方式让刘女士很生气。
　　市民刘女士：他这样说店没有了，钱就这样跑了，我就觉得特别冤，这么大的商场在这里，也没有人来负责这个事情，我觉得商场也有一定的责任。
　　随后记者也来到了商场的服务台了解情况，服务台的工作人员杨先生表示，居之星商场已经跟皮尔斯宝的老板王先生签了撤场协议，所有售后问题和商场无关。
　　居之星家居商场负责人杨先生：处理我们就是把商家所有的信息反馈给客户，撤场协议就是商家销售出去的所有家具，如果撤场以后所有的售后服务由商家自行承担，和商场无关。
　　记者沟通了皮尔斯宝沙发店的王老板，王老板表示，虽然他签过撤场协议，但是售后还应该由商场来负责，因为他留了一万元的押金在商场。
　　皮尔斯宝沙发店老板王先生：这个事情找商场去，不要找我，找我没有用，后来我全部移交给他们了，后面的事情全部由他们来解决。我还有一万块钱押金在那里，一万块钱也不给我们了。
　　记者又联系了海滋律师事务所的杨周律师，杨律师表示，撤场协议只是商场和经营者签订的协议，只在他们之间有法律效力，不能对抗约束限制消费者的权利。
　　海滋律师事务所律师杨周：根据我国《消费者权益保护法》等相关法规，刘女士有权向商场主张赔偿，作为柜台出租方，也是商场的管理方，在柜台经营者侵犯消费者利益的时候，商场应当承担赔偿责任，商场赔偿以后，有权向柜台经营者追偿。（记者  蒋晓峰 王乐）