汽车续保押金不能退？ 天籁4S店说是误会

谢小茹

市民刘先生分期付款购买了一辆汽车，在办理保险的时候，4S店的工作人员让他缴纳了一笔一千块钱的续保押金，虽然数额不多，却给刘先生带来了很多烦恼。
　　维权记者：我是维权剑客王紫。买来的新车一般都要购买全险，可是刘先生在购买了新车后，还被4S店缴纳了一笔续保押金，这续保押金到底什么呢?
　　车主刘先生：当时销售人员说分期付款保险第一年一定要在我们这边买，我说那可以，他说第一年以后你可以自己挑了，我们这边好的话你继续在这边买，续保押金要1000块钱，到时你不保了可以退给你。
　　刘先生说，所谓的续保押金就是在第二年办理保险时可以享受到多种优惠，同时还可以充抵保险费。既然4S店提出了这样的要求，刘先生也没多想就交了，不过这笔钱并不是给保险公司，而是交到了4S店里。当第一年的保险到期后，刘先生觉得原先的保险费有些高，于是换了另一家保险公司。
　　车主刘先生：今年好多保险公司打电话给我，才三千多块钱。我后来在其他保险公司，人家服务比较好的。
　　既然没有继续在第一家保险公司办理保险，刘先生就想拿回自己那一千块钱的续保押金。可是结果却出乎了他的预料。
　　车主刘先生：他们说续保押金，你不在这边保我们就不退了。我说你们当时跟我说过的啊，他们说那我不知道，问了好几个工作人员都不知道。
　　记者来到了天籁4S店，一位客服经理告诉记者，刘先生缴纳的一千块钱其实是给银行的，因为银行担心贷款方违约，通常会要求客户在办理保险时加上一条特别约定，要求客户将保单第一受益人填写为银行，也就是放款方，而这一千块钱的续保押金就是为了保证客户能够在办理保险时添加的特别约定。现在刘先生是可以拿回自己的一千块钱的，只要在新办理的保单上加注这条特别约定就可以，整个过程非常简单，刘先生会产生误解，是因为他们在沟通的时候没有到位。
　　　　【责编：曹云飞】