劳动调处平台联动为打工者“撑腰”

谢小茹

　　　记 者 陈 兵　通讯员 李丽华 魏春香
　　 劳动者拿不到工资、利益受损怎么办？过去，只有区级以上的劳动保障部门才有权处理这样的事情，当事人常常需要排队解决纠纷。现在好了，年前，新浦浦西街道办事处以劳动保障事务所为中心，通过12个社区劳动保障站调解处理服务平台，实行两级联动，推行调解先行、调处并重、适时裁决的柔性调处机制，为劳动者维权搭建一个基层保障平台。
　　今年31岁的小杨家住新浦新中社区，去年底她遇到一件烦心事。她以前曾在一家食品企业工作，辞职以后企业以种种理由扣发她当月工资。小杨想讨回工资，便和企业展开了一场拉锯战，在矛盾最激化的时候，愤怒的小杨在企业门口大吵大闹，但问题一直没能解决。后经人介绍，小杨找到了所住的新中社区居委会，向社区劳动调处服务平台的调解员求助。调解员询问了小杨的情况，并到企业进行了调查。
　　据小杨以前的单位反映，小杨有旷工行为，递交了辞职报告后还没有经过上级部门批准就不去上班，企业认为是擅自离开岗位，所以把她的工资压下来。但小杨觉得自己付出了劳动，应该取得报酬，现在因为做了一个多月工作，拿不到工资就非常着急，而且她不久前又生病了，她觉得企业对她很不公平，所以强烈要求帮她解决这个问题。经过一个多月的调解，在春节前，小杨和企业各自做了让步。在双方调解一致的基础上，小杨拿到了500元被拖欠的工资，与企业之间也取得了和解。
　　随着经济的不断发展，连云港外来务工人员日益增多，而浦西街道地处老城区，外来务工人员比例比较高，为这些外来务工人员做好劳动纠纷矛盾调解工作就显得尤其重要。日前，当外来务工人员小余从社区劳动保障站工作人员手中拿到300元工资时，露出了舒心的笑容，其将近两个月的劳动纠纷也终于画上了句号。
　　原来，在解放路某服装店打工的小余到社区劳动保障站来投诉，说老板拖欠他的工资。经了解情况后，调解人员立马与其老板联系，在晚上下班后去店里找老板了解情况，但由于双方各执一词，调解人员失望而归。第二天一上班，调解人员就联系老板，再次进行调解，但老板表示也有难处，因此双方进入了僵持阶段。在这期间，劳动调解人员多次调解、多次努力，终于有了成效，双方各退一步，终于在年前将欠薪问题圆满解决。
　　据浦西街道劳动保障所负责人介绍，现在劳动者的维权意识越来越强，如何开展劳动纠纷调解已成为劳动平台的一项重要工作，建立劳动调处服务平台，将为广大劳动者处理相关纠纷，并做出“免费咨询、免费受理、免费调处”的服务承诺，发挥劳动保障所小平台能做大调解的作用。　　（编辑：贺耀堂）