灌云房管处“三亮”活动拓展“创先争优”新内涵

谢小茹

　　（通讯员 王龙喜）为更好地服务群众，保障服务工作高效透明，建设一流的文明服务窗口。日前，灌云县房管处积极开展“三亮”活动，通过加强群众监督力度奠定舆论基础，促进服务水平实现全新提升。

　　一是坚持亮标准。通过咨询、宣传简报、政务网站等方式，将服务事项、工作流程、办结时限、服务规范对外公示，形成全处定标准、科室比标准、群众看标准，各项工作标准不断优化、更新、提高的崭新局面；

　　二是坚持亮身份。该处继去年被评为连云港市“五一文明示范岗”的基础上，进一步拓展“创先争优”活动内涵，全体干部职工公开工作牌，并在受理、收费、发证、档案查询等对外服务窗口增加值班责任区，建立党员工作岗，全面接受群众监督；

　　三是坚持亮承诺。在坚持推行事务公开的基础上，实行制度承诺、岗位承诺和责任承诺，将科室职责、服务内容、服务时限、重点任务通过简报、网站等向社会公示，接受监督。通过亮标准、亮身份、亮承诺，自我加压，主动接爱群众监督，做到承诺一件事、兑现一件事，激发职工的内在动力，奋力打造“创先争优”新亮点。 （编辑：李　帅）