惠普笔记本频遭投诉 在华遭遇品牌信誉危机

谈婚论嫁

近期关于惠普公司的消息，最为广泛关注的无疑要属惠普电脑“质量门”了。有多位网友进行投诉，称其购买的惠普笔记本电脑存在种种问题，并且尚未得到良好的解决。

据消费者描述，部分惠普笔记本产品在使用一段时间后，机器温度迅速上升，导致硬盘、内存等硬件不能正常工作，甚至主板被烧毁。除此之外，投诉惠普笔记本闪屏、黑屏的信息也不少。

几个月来，消费者关于惠普笔记本电脑的投诉激增。截至目前，投诉已近200例。而同期，维权网和315消费电子投诉网提供的数据显示，惠普笔记本电脑的投诉用户已经超过700例。消费者自发组织的惠普维权用户QQ群也已达到20个之多。不少网友戏称惠普电脑为黑屏和很破的代名词。

业内人士指出，由于笔记本市场竞争激烈，厂商为了将产品的价格“一降再降”，进行产品成本压缩，是造成质量问题出现的原因之一。也有厂商坦言，近年笔记本市场竞争激烈，笔记本的利润空间已大不如前，为了在市场占有优势，不仅产品要跟得上，价格也要有优势，要便宜，成本上有一定的控制。

(本文来源：北京商报 作者：吴辰光) 张涛

招财猫

网上看一个视频，投诉被录音曝光的
。。
越不勇于承认错误，承担责任
越没人理
我换两个本子
都是用的联想的

程咬金

可是我用的惠普电脑没什么问题啊，谁也不能保证谁生产的产品就百分百没有问题啊。可能那一批次的产品有问题了，但惠普售后能够更好的负责任处理好消费者的问题，我想大家还是原谅它的。

梭子蟹

我第一个也是惠普。用了不到两年 准备换个IBM    质量太差 大修两次：第一次是风扇坏了，温度能到80度，换了套风扇；第二，风扇刚换一周，直接把主板烧了。  售后确实不错，去的时候人满为患呀。。。。。相对IBM的门可罗雀，只能说明惠普的问题是真多呀。。。。。。坚决否定惠普。。。

自在天

还是看好华硕!

秋风扫落叶

一个产品的售后服务是由销售商和厂家依照国家三包规定承诺和保证的。因此客户选择正规渠道购买产品，能得到销售商和厂家的双重保障。