轻信电视购物，买回问题产品

谢小茹

　　　（记者 王瑞 通讯员 李海燕）电视购物一次性买了八个拖把，用了不到半年，其中有六个竟然都出现了质量问题，找到售后部门要求维修，对方却始终推三阻四，好不容易接受维修了，可等了大半年都没有解决。无奈之下，市民王女士只好到工商部门投诉。
　　据了解，2009年11月至2010年3月份，家住新浦区蔷薇小区的王女士通过电视购物先后购买了八个某品牌“神拖”。然而，使用了不到四个月，就频频出现质量问题。“2010年5月下旬，八个拖把中有六个拖把桶坏了，三个拖把杆断了，联系售后维修部后，对方拖了将近一个月才把坏的六个拖把桶取走维修。”王女士说，维修了好几个月后，取货时发现其中两个竟然根本就没有维修。此后，她再次与售后服务取得联系，不想对方将没有维修的拖把桶取走后一段时间，却通知王女士其中一个不慎弄丢了，只能送一个旧桶供其使用。事情拖到现在，对方仍未把剩余两桶送还，对发生的质量问题也没有给出任何说法。气愤之余，3月15日王女士到新浦区消费者协会进行了投诉。了解情况后，消协工作人员立即与电视购物部门取得联系，经电话调解，对方承诺将上门为王女士维修剩余的“问题产品”，并退还其丢失拖把桶的费用，王女士对此表示满意。　　（编辑：贺耀堂）