真是窝心，烫发时头皮竟被烫伤了

谢小茹

　　　记 者 侍敏　通讯员 王猛 孙旭 苏宜华
　　 为了做个新发型，没想到头皮被烫伤了，虽然头皮没有破，却坏了好心情。顾客认为理发店应赔偿，造型师却称此类意外不可避免。最近，连续有好几位美女遭遇了这样的事情。
　　连云区的孙小姐就在烫发时被烫伤了头皮。她告诉记者，因为周末好友结婚，作为伴娘的她决定提前两天到理发店做个新发型。没想到，在烫发的时候，却被烫发仪器里的热气烫伤了头皮，虽然被烫部位只是发红没有破皮，但疼痛还是让孙小姐难以忍受。第二天，她找理发店讨个说法，造型师却表示：当时仪器的温度不是太高，根本没有什么问题。随后让理发店员工跑到药店买了一支烫伤膏作为“赔偿”。
　　赣榆县的孙女士和灌云县的魏女士也在烫发时被烫伤了，不过她们投诉到了当地消协，最后都得到了相应的赔偿。据说赣榆县的孙女士，她在烫发时被溅出的药水烫伤了额头，在医院打消炎针花去了100多元钱，来到理发店要求赔偿被拒，投诉到当地消协，最终理发店不但退回200元的烫发费用，还赔偿了200元的医疗费。同样，魏女士也是在烫发时，右耳朵和头部的左侧皮肤被烫伤，虽然当时理发店也承认是自己操作不当造成，可当魏女士拿着医院的诊断书前来索要赔偿时，对方却改口不承认自己的责任。幸好在当地消协的帮助下，魏女士为自己讨回了公道。
　　为什么烫发时被烫伤头皮或附近皮肤的事件时有发生？记者调查获悉，绝大部分是因为理发店造型师或工作人员手艺不精，或操作失误造成。工商部门支招：顾客如果被烫伤，可到医院出具伤情证明，酌情索赔。如果只是被烫，没有受伤，则属于店方服务态度问题，可以通过协商解决，协商不成，可投诉到当地消协或工商部门。　　（编辑：贺耀堂）

丫丫雁儿

恩 烫过没伤  以后注意 谢谢