“问题显卡”真闹心，工商调解获赔

谢小茹

　　　（记者 王瑞 通讯员 杨海强  管志友）购买了4张显卡，可使用不到半年的时间居然出现“集体罢工”的情况，返修数次问题依旧，最终竟被告知已过了返修期，要想维修得重新交费。无奈之下，市民王先生只好到工商部门投诉。
　　前不久，连云工商分局接到消费者王某投诉，称2010年3月4日在墟沟某电脑城购买4张显卡9600GSO，在使用半年后，这几张显卡出现了花屏、蓝屏、点不亮等故障。为此，他先后数次拿到经销店返修，负责人说要与厂家联系，却一直没有答复。就这样过了3个月，再拿有问题的显卡去返修，该返修部却称，王先生购买的显卡已经过了一年质保期，再想维修每张就要收取30元维修费。为了不影响使用，王先生无奈之下只好付了120元。可修好后没用几个月，显卡又再次出现问题，他再拿去返修时，返修部又称已经过了3个月的返修期，必须重新收费。
　　于是，王先生请求工商部门协调，要求经销店遵守国家三包法规定，退还维修费用，并更换新的显卡。了解这一情况后，连云工商分局墟沟工商所人员与电脑经销店取得联系，核实王先生投诉情况，经过调解，经销店赔偿消费者150元，并更换了4张新的显卡。　　（编辑：贺耀堂）