东部公交频遭“骚扰”

谢小茹

　　　□ 杨济泽

　　近日，东部公交公司31路公交车司机赵春林仅仅因为坚持到站停车，遭到乘客殴打住院治疗。东部公交公司有关负责人称，去年10月份至今，该公司已经陆续发生5起以上的公交驾乘人员被打事件，起因多为乘客未到站要求下车的意愿没能实现。对此，业内人士指出，有关部门在为驾乘人员完善安全保障措施的同时，乘客也应提高文明素质，适应港城文明城市的发展要求。

　　司机被打

　　乘客临危

　　几天前，东部公交公司31路公交车司机赵春林载上乘客，从始发站港口东站出发，行至港口集团办公楼站时，停车上客并继续出发，可刚行驶100余米时，车上一名男乘客便要求赵春林停车，让其下车。由于公司规定车辆必须进站上下客，乘务员便劝说该乘客稍等片刻，待行至不远处的下一个站点再下车，却遭到该乘客的恶言相向。司机赵春林见二人争吵不休，便插嘴劝架，没想到该乘客竟然冲至赵春林身边，并突然抬腿踹向其头部。

　　当时，31路公交车行驶在约40度的斜坡上，赵春林正聚精会神地驾车，突如其来的殴打，让其感到头脑发晕并伴有轻度意识模糊，公交车随时可能倒溜或者冲向路边的深沟。为了车上20余名乘客的生命安全，赵春林强忍疼痛和眩晕，坚持着把公交车稳稳停好，然后才与打人乘客理论。随后，赵春林因极度不适住进了医院。经初步诊断，赵春林头部右侧红肿、眼睛充血，并伴有头晕和恶心等症状，属于轻微脑震荡。据了解，被打的司机赵春林是一名有着多年驾龄的老驾驶员且性格憨厚，进入东部公交公司工作6年以来，工作认真负责，从未被乘客投诉，并多次被评为公司劳模和先进个人。

　　殴打辱骂事件频频发生

　　记者了解到，自开展创建工作以来，东部公交公司按照规范操作要求，制定了公交车必须进站上下客、停稳后才能开门等规定，要求所有驾乘人员必须遵守，而且还制定了严格的监管措施。然而，正是这些规定，因与某些乘客的“方便”产生矛盾，使得驾乘人员遭辱骂甚至殴打的事件屡见不鲜。据了解，去年10月份至今，驾乘人员被乘客殴打5次以上，遭辱骂的事件几乎天天发生，其绝大部分起因都是驾乘人员严格遵守到站停车规定，使少数乘客感到“不方便”。据介绍，城区公交站点之间的距离一般都在300米左右，并且公交公司派出专人，每天到各个主要站点附近，劝导乘客进站候车，但短时间内仍然无法改变乘客早已养成的“招手停车”习惯。

　　东部公交公司相关负责人表示，绝大部分驾乘人员被殴打和辱骂的事件，公司都没有记录。其原因一方面是驾乘人员觉得被人辱骂和殴打“不光彩”，忍忍就算了，另一方面则是驾乘人员担心“事情闹大”后，被对方报复而不敢声张。即便如此，此次“老好人”赵春林被殴打事件，仍然在公交驾乘人员中间引起了公愤和担忧，大家既为赵春林无辜被打而愤愤不平，同时也担心自己继续遵守公司规定，今后将无法保证人身安全。

　　文明需要双方共同维护

　　赵春林被殴打住院治疗后，为了不影响31路车沿线居民的出行，公司临时抽调司机代班，做到“人停车不停”，但对于增加防范措施，除了继续加装监控探头外，尚没有更好的办法。因为公交车驾驶室旁边，没有单独的车门，无法像出租车一样加装防护网。同时，一旦车内突发意外事故，公交车司机还负有救护的责任，这也决定了公交司机必须和乘客“亲密接触”，因此其人身安全保障，主要取决于乘客。

　　公交公司相关负责人表示，根据公司的规定，司机一定要做好自己的本职工作，尽量减少乘客的误解，避免与乘客发生矛盾。因此在平时的安全教育中，也都要求驾乘人员“骂不还口，打不还手”。同时也希望每位乘客多体谅驾乘人员，他们每天工作十多个小时，为市民出行提供服务，他们有权得到基本的人身保障和人格尊重。“一旦司机缺乏安全感，乘客也不见得有安全感。当一个正常人被侮辱、被误解、被痛殴之后，很难心平气和地继续掌握方向盘，把一车乘客安全送达目的地。”

　　新闻链接：

　　▲2010年7月23日，杨某乘坐沈阳市277路公交车准备在中山路站下车，因下车速度慢与公交司机田某发生纠纷。随后杨某用拳击打正在驾车的田某头部，致使公交车冲向人行道，将一棵国槐树及交通护栏撞坏，车上多名乘客受伤，沈阳市中级人民法院认定其构成以危险方法危害公共安全罪，一审判处有期徒刑3年，缓刑3年。

　　▲2009年，因未能按乘客要求停车，重庆一公交车司机在行车过程中被乘客暴打。司机在躲避乘客殴打过程中，与另一中巴相撞，造成无辜乘客受伤。巴南区法院判决打人者构成危险方法危害公共安全罪，判处其有期徒刑3年，缓刑4年。

　　▲2005年11月10日，张某搭乘济南市70路无人售票公交车时，因没零钱投币和司机发生口角，为了报复司机，一个小时后，他纠集同伙冲到路中央将车拦下，手握方向盘爬上驾驶室，握拳击打黄司机的头部，张某的同伙也持铁管上车殴打黄司机。法院经过审理认为，张某无视危险，殴打公交司机，致使公交车滑行，威胁了车内乘客的生命安全以及其他车辆的安全，其行为已构成“危害公共安全罪”，一审判处张某5年有期徒刑。 （编辑：贺耀堂）