110报警服务台常识

谢小茹

遇到什么情况应该打110报警？
　　当发生杀人、抢劫、强奸、盗窃等刑事案件时；
　　当发生结伙斗殴、赌博等扰乱公共秩序的治安案件时；
　　当发生危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件时；
　　当发生自然灾害和治安灾害事故时；
　　当遇到其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的情况时。
　　
遇到什么危难情况可以打110求助？
　　当发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助时；
　　当老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找时；
　　当公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要公安机关立即救助时；
　　当涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置时；
　　当发生需要公安机关处理的其他紧急求助事项时。
　　
报警中应注意的问题？
　　遇到紧急情况需要向公安机关报警时，要尽可能在事发地附近报警，越快越好，早一分报警，多一分安全。
　　报警时，当听到民警接电话后，您要保持冷静，根据民警的提示，说清楚报警求助的基本情况；现场的原始状态；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。
　　报警内容要实事求是，切忌不要夸大事实。因为民警将根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，势必影响警情的处理。
　　报警人要尽量提供警情发生的确切位置，对于陌生的地方，可通过观察周围的电线杆报警标识、公交车站牌或典型建筑物来为出警民警提供参照物。同时还要提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。
　　报警后请不要离开现场，在现场附近等候，注意民警到来并主动联系。在等待民警到来的过程中，如有新情况应立即打110报告，以便民警视情处理。
　　110还提醒您：为保证公安机关有效打击犯罪、服务人民，请不要无故拨打报警电话，对无故拨打110、报假案等行为，公安机关将根据有关法规追究责任。