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贵重珠宝不享受三包服务?

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发表于 2014-1-29 18:09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
其实我们在生活当中经常遇到类似的问题,贵重珠宝究竟能不能享受三包服务呢,我们来看一下记者的调查。
     珠宝产品暂无三包 纠纷很难处理
  记者查阅资料后发现,因国家尚未出台针对金银珠宝类特殊穿戴商品的“三包”规定,商家一般各自制订相应售后服务。按照珠宝首饰专柜规定,金银珠宝是特殊的穿戴类商品,出现损坏后,很难判定是消费者的人为过失所致,还是其本身有质量问题,所以出售后无质量问题,不予免费调换。而目前对于钻石为何脱落等工艺问题一般无法判定,因此在此类产品上纠纷颇多。
  购买珠宝产品 工商给你支两招
  工商部门提醒相关消费者,在购买金银珠宝类高档饰品时,应注意以下几点:
  1、消费者应尽量选择产品质量有保障、售后服务较合理的知名品牌珠宝店
  2、在选购钻石饰品时,要索取钻石鉴定证书或钻石分级证书,但不要盲目迷信国外证书;
  3、在佩戴钻石饰品前,应仔细查看钻石镶嵌是否牢固,以防丢失。
  4、保存好购货凭证等相关票据,一旦出现质量问题,便于投诉及进行质量检测。
【责编:王青】
  
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