“华帝抽油烟机”效果不佳 市民质疑产品质量

谢小茹

如今咱们市民在家中炒菜做饭，都会把抽油烟机打开，不然满屋子都飘着油烟。不过市民陶女士说，她家里的抽油烟机打开了也没有用。
　　市民陶女士去年10月份购买了一台华帝抽油烟机，不过买来以后，这台抽油烟机的排烟效果却一直无法达到陶女士预期的效果。陶女士很不满意，认为这台抽油烟机存在质量问题。
　　市民陶女士：买的华帝，当时是3000多买的，3200块钱吧，12月搬进来住以后，油烟机一直有问题不吸烟，然后满屋子飘油烟味，然后安装师傅还有承包商物业都来看过了，然后把我烟道处理了。
　　记者：当时说烟道有没有问题?
　　市民陶女士：没有问题，但是还是处理了。就是把止灰阀换了，然后把烟道的洞扩大了，把里面又掏干净，然后处理完以后，我想应该没有问题。
　　为了验证自己的说法，陶女士打开了抽油烟机和灶具炒了一盘菜，记者看到升腾起来的油烟确实有一部分直接从油烟机侧边飘散到了厨房里，不到一分钟厨房里已经充满了呛人的油烟味。
　　市民陶女士：我打了400，态度也很好，让我保持24小时开机，到现在，就没人来解决这个问题，就到前一阵子，315要到了，我说你们再不帮我解决问题，我会去投诉的。
　　陶女士说她反映过问题后，售后服务人员来到她家进行处理，可是检查结果是抽油烟机没有任何问题。
　　市民陶女士：售后来了，我当着他们面炒的菜，然后他们自己也看到了。他就说还是公共烟道的问题，那为什么人家402同样烟道没有烟，楼层比我们低，他们家没有油烟味，我们家有，只能说明油烟机有问题。
　　维权记者：我们没有权利去评判这台抽油烟机是否存在问题，但是在陶女士的家中我们确实看到了有相当一部分油烟飘散到抽油烟机外侧。如果华帝售后人员所说的理由成立，这是高层住宅公共烟道的通病，那么我们可以推测出港城很大一部分居民家中都应当在为油烟问题而烦恼。
　　为了了解这台华帝抽油烟机是否存在质量问题，记者联系了华帝售后服务热线，工作人员表示这台抽油烟机不存在任何问题，如果陶女士存疑可以请鉴定机构进行检测。
　　采访结束后，华帝公司总部打来了电话，再次确认陶女士购买的油烟机没有问题，陶女士遇到的问题与抽油烟机的使用环境有关系。买方认为有问题，卖方认为没问题，看来只能通过专业的第三方检测机构来判断了。(《港城365》记者报道)