通灌路乐天玛特停车收费起争执 孰是孰过？

谢小茹

市民黄女士反映，3月23日她在市区通灌路乐天玛特超市购物停车，由于停车费的问题和安保人员发生了冲突，这具体是怎么一回事呢？
　　25日上午，记者见到了黄女士，黄女士告诉记者，这事还得从23日中午说起。
　　黄女士：3月23号中午将近一点的时候去停车，由于在上面购物、休息很长的时间，小孩还在上面睡了觉，到5点钟走的。
　　黄女士告诉记者，当时她在乐天玛特楼上楼下购物、吃饭，耽搁了很长时间，停车有4个多小时，但是当她到停车场取车的时候，收费人员向她收取10元停车费。
　　黄女士：走的时候，给他停车卡，他说超时要交钱，我说不交不行啊，他说不交不行。
　　黄女士当时就不乐意了，但是双方也都不肯让步，黄女士告诉记者，当时双方还进行了推搡，过程中黄女士的鼻子还出了血。
　　黄女士：他们超市最起码给我个说法，我本来开开心心、高高兴兴的一个礼拜天，结果弄成这个样子。
　　黄女士当时遇到的具体情况究竟是怎么样的呢？为了搞清楚情况，记者来到了乐天玛特超市停车场，停车场工作人员告诉记者，其实情况并不是像黄女士所说的那样。工作人员向记者出示了当时的监控视频。工作人员解释说，当时黄女士不愿交纳停车费用，并且把车停在出口处阻挡其他车辆驶出，自己还顺势躺在了车辆入口处，阻碍其他车辆驶入停车场。关于黄女士鼻子出血的情况，当班工作人员介绍，是工作人员想把躺在地上的黄女士拉起来的时候，黄女士咬了工作人员的手，工作人员在缩手的过程中打在了黄女士的鼻子上才出了血。而对于停车场收费的情况，安保负责人也给出了解释。
　　通灌路乐天玛特超市安保负责人：一般主要在这里停车，超个几分钟或半个小时，我们都给顾客放行，但这位顾客在我们超市超了3到4个小时，所以所我们就按照物价局的规定进行收费。
　　目前，双方对这一事件各执一词，我们也无法确定孰是孰非。我们建议黄女士如果认为自己受到伤害，需要赔偿，可以报警，或者向消费者协会投诉。　　
【责编：王青】