申通快递邮寄物品损坏 客户要求原价赔偿

谢小茹

通过快递公司邮寄物品方便快捷，成了许多市民的选择，近日市民孟先生反映说，他邮寄的物品被快递公司损坏了。
　　维权剑客 晓峰：孟先生在9月3号的时候，从连云港的申通快递邮寄了一份水剂药物到苏州，本来两三天就可以到的货物一直等了五天对方才见到，而且对方称物品已经损坏。
　　市民 孟先生：当时承诺两天就能到了，后来都六七天了东西还没到，最后把东西损坏了，人家拒收了。
　　孟先生告诉记者，他的这份药品价值1450元，由于是水剂，所以保质期很短，但快递公司在投递过程中把物品分错，耽误了时间，而且在邮寄过程中还导致物品破损。
　　市民 孟先生：现在也没有冰箱什么的，时间长就坏掉了，人家就拒收了。现在我要求申通快递赔我药钱就行了，包括邮寄费30块钱。
　　带着孟先生的要求，记者来到了申通快递门市部了解情况，工作人员告诉记者，孟先生邮寄药品时候并没有保价。
　　申通快递门市部负责人 刘先生：第一他没有保质期的东西走任何快递公司寄，都是不保质的，第二，这个东西寄到对方那里，这个东西已经破损，说明他打包不规范，当然我们也有责任。
　　申通快递的负责人刘先生说，这个事情目前正在处理之中，是否赔偿或者赔偿多少，还需要总公司来进行处理。
　　申通快递门市部负责人 刘先生：我们不是说不处理，我们正在处理当中，我说我们正在处理，处理可能要一段时间，他说不行立马给我钱。 (蒋晓峰 王乐 )
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